よくあるご質問 :: レンタルオフィスのサーブコープ [SERVCORP]

レンタルオフィスのサーブコープ
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レンタルオフィストップ  よくあるご質問

よくあるご質問 (FAQ)




サービスオフィスについて

  • サーブコープのサービスオフィスとは?
  • サービスオフィスはどこにありますか?
  • サービスオフィスを見学することはできますか?
  • サーブコープのオフィスには、何人収容できますか?
  • オフィスの準備にはどのくらい時間が掛かりますか?
  • サービスオフィスの契約期間はどのくらいですか?
  • サーブコープのサービスオフィスは、自前でオフィスを用意するよりお得ですか?

バーチャルオフィスについて

  • サーブコープのバーチャルオフィスとは?
  • バーチャルオフィスは、どのように自宅での業務を可能にしてくれるのですか?
  • バーチャルオフィスでは、どのような料金が発生しますか?明記されていないコストなどはありますか?
  • バーチャルオフィスのメンバーになるには、どうすればよいですか?
  • バーチャルオフィスの準備にはどのくらい時間が掛かりますか?
  • バーチャルオフィスの契約はオンラインでも可能ですか?オンライン契約は安全ですか?
  • バーチャルオフィスの契約期間の単位はどのくらいですか?
  • バーチャルビジネスラウンジとは?

サービス・サポートについて

  • サーブコープではどのようなサービスを利用できますか?
  • サーブコープのサービスでは、私個人の会社名で電話応対する受付担当者を用意してくれますか?
  • 新しい都市への事業拡大を考えていますが、これに関してサーブコープではサービスを提供していますか?
  • 料金はどのように請求されますか?
  • サポートチームからは、どのようなサポートを受けることができますか?
  • サービスおよびサーブコープ施設の利用は、リアルタイムでオンライン予約できますか?
  • テクニカルサポートは利用できますか?
  • サーブコープのIP電話通信とは?
  • サーブコープのテクノロジーは何が独特なのですか?
  • Servcorp Onlineとは?
  • Smart Officeとは?

サーブコープについて

  • サーブコープは誰が所有する企業ですか?
  • サーブコープはいつ設立されましたか?
  • サーブコープの企業目標は?
  • サーブコープでは地域への貢献を行っていますか?
  • サーブコープでは、チームに対してどのような管理を行っていますか?
  • サーブコープに就職したいのですが、どうやって申し込めばよいですか?

その他

  • 詳細情報が必要な場合は、どこに問い合わせればよいですか?
  • Deloitte Fast 50アワードとは?

サーブコープのサービスオフィスとは?

サービスオフィスにご契約いただくと、以下を含むサービスがご利用いただけます。
  • 各種設備が整ったオフィス
  • お客様専用の受付担当者
  • 秘書サービスおよび多言語対応のパーソナルアシスタント(ご希望の場合)
  • 各種設備が整った役員会議室および一般会議室
  • Servcorp Onlineなど、ITおよび通信の最新テクノロジー
  • すばらしい眺めの格調高い受付
  • 最新型のキッチン
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サービスオフィスはどこにありますか?

サーブコープでは、以下の一等地にサービスオフィスを構えています:
オーストラリア: シドニー、キャンベラ、メルボルン、ブリスベン、パース、アデレード
ニュージーランド: オークランド、ウェリントン
日本: 東京、大阪、名古屋、福岡
中国: 香港、上海、北京、成都、杭州
シンガポール
マレーシア: クアラルンプール
タイ: バンコク
フランス: パリ
ベルギー: ブリュッセル
U.A.E.: ドバイ、アブダビ
カタール: ドーハ
インド: ムンバイ、ハイデラバード
アメリカ: シカゴ
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サービスオフィスを見学することはできますか?

当社は、サーブコープのサービスをご理解いただくには、実際にお客様に見ていただく必要があると考えております。オンラインフォームにご記入いただくか、または最寄のロケーションマネージャーにご連絡ください。お客様のご都合に合った場所で当社サービスオフィスをご案内申し上げます。
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サーブコープのオフィスには、何人収容できますか?

サービスオフィスは効率性を重視し、一部屋につき1-10名でのご利用となっています。
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オフィスの準備にはどのくらい時間が掛かりますか?

オフィスは24時間以内でご用意できますが、お客様のスケジュールに合わせることも可能です。
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サービスオフィスの契約期間はどのくらいですか?

オフィスは1ヶ月単位でご利用いただけます。
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サーブコープのサービスオフィスは、自前でオフィスを用意するよりお得ですか?

サーブコープでは、ご自分で秘書を雇うよりも低コストで、世界各地に展開する当社の施設、サービス、IT等のインフラをご利用いただけます。
サービスオフィスの契約では、以下の2つの定額料金をお支払いただきます:
  • オフィスレンタル
  • コミュニケーションレンタル
その他の追加サービスの費用については、ご利用分に応じてのみ発生します。ご利用いただいたサービス以外は、一切お支払いただく必要がありません。
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サーブコープのバーチャルオフィスとは?

サーブコープのバーチャルオフィスには、実際のオフィスを除くすべてのサービスが含まれます。バーチャルオフィスは、ご自宅またはその他の任意の場所からご利用が可能で、世界各地に展開する当社のプロフェッショナルなサポートチーム、設備やインフラを追加コストなしでご利用いただけます。サービスのパッケージは、ニーズやご予算に合わせて最適な内容をお選びいただけます。貸し住所、貸し会議室、電話秘書代行の各サービスや、これらを組み合わせたご利用、あるいはこれらのサービスすべてが含まれるパッケージなど、お客様のビジネスのご用途に合わせてお選びください。
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バーチャルオフィスは、どのように自宅での業務を可能にしてくれるのですか?

サーブコープのバーチャルオフィスでは、ご自宅またはその他の任意の場所でビジネスを行うお客様に、非常にお役に立つサービスをご用意しております。;
  • お客様の会社名で迅速に電話応対を行う専用の受付担当者
  • お客様の名刺、レターヘッド、販促用資料にご利用いただける一等地の住所
  • 各種設備が整った役員会議室
  • お客様のビジネスのニーズに対応する秘書または多言語対応のパーソナルアシスタント(ご希望の場合)
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バーチャルオフィスでは、どのような料金が発生しますか? 明記されていないコストなどはありますか?

不明瞭なコストは一切生じません。バーチャルオフィスのメンバーシップのみの月額固定料金となっています。その他のサービスは、お使いになられた分のみ料金がかかります。
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バーチャルオフィスのメンバーになるには、どうすればよいですか?

ご契約方法はシンプルです。 オンラインでお申込みいただくと、当社のバーチャルオフィスマネージャーがご連絡を差し上げます。その際、パッケージおよびロケーションをお選びいただくだけで、24時間以内にご利用可能となります。電話やEメールでご契約いただくこともできます。
または、お問合わせフォームよりご連絡いただくか、以下のロケーションのバーチャルオフィスマネージャーに直接ご連絡いただくことも可能です:

オーストラリア
Tel: 612 9238 7611
Fax: 612 9235 3535

日本
Tel: 813 5288 5200
Fax: 813 5288 5353

ニュージーランド
Tel: 649 358 7111
Fax: 649 358 7340

ヨーロッパ
Tel: 331 5343 9200
Fax: 331 5343 9090

アジア
Tel: 65 6866 3886
Fax: 65 6866 3838

中東
Tel: 9714 319 9200
Fax: 9714 330 3365

Eメールの場合は、offices@servcorp.co.jpまでお問い合わせください。
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バーチャルオフィスの準備にはどのくらい時間が掛かりますか?

ご契約方法に関係なく、ご契約後わずか24時間で完全にご利用可能になります。
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バーチャルオフィスの契約はオンラインでも可能ですか?オンライン契約は安全ですか?

可能です。SSLで暗号化されたバーチャルオフィスのオンライン申込みページより、安全かつ簡単にお申し込みいただけます。ご希望のパッケージおよびロケーションをお選びいただき、手順に従いその他の情報を入力をしていきます。オンラインでのお申込みはクレジットカード払いのみ受け付けております。銀行振り込み、銀行口座引き落としをご希望の方はこちらのお問合わせフォームよりご連絡ください。
お申込みが完了すると、お客様専用の電話番号が即座に表示され利用が可能です。
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バーチャルオフィスの契約期間の単位はどのくらいですか?

1ヶ月です。サーブコープのバーチャルオフィスは、月単位の契約となっています。
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バーチャルビジネスラウンジとは?

ビジネスラウンジは、コンピュータ、IP電話、ノートパソコン用のインターネット接続設備が完備された便利な施設です。バーチャルオフィスをご契約いただいているお客様は、世界各地のエグゼクティブビジネスラウンジ*をご利用いただけます。

*ほとんどのパッケージでご利用いただけます。
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サーブコープではどのようなサービスを利用できますか?

サーブコープでは、サービスオフィスおよびバーチャルオフィスをご用意しています。またご契約いただいたお客様は、以下のサービスをご自由にご利用いただけます:
  • プロフェッショナルなオフィスサポートチーム - ご利用の際、追加コストは発生しません。
  • お客様の名刺、レターヘッド、販促用資料にご利用いただける一等地の住所。
  • 世界各地に展開する各種設備が整った格調高い役員会議室および一般会議室。
  • Servcorp Onlineをはじめとする、ITおよび通信の最新式インフラ。
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サーブコープのサービスでは、私個人の会社名で電話応対する受付担当者を用意してくれますか?

ご用意できます。その場合、電話受付サービスが含まれるパッケージをお選びください。お客様を担当させていただくサーブコープの受付担当者が、お客様の会社名で電話に迅速に応対します。
高度なトレーニングを受けた当社の受付担当者が、最新鋭のコミュニケーション機器を使い応対いたします。お客様の回線が他の通話等によって占有されることはなく、通話内容も、プロフェッショナルなスタッフが秘密厳守で処理します。
お客様宛のお電話は、お客様のご自宅、オフィス、携帯電話、または世界中のどこにでも転送することができます。年中無休24時間体制のボイスメール、SMSテキストメッセージ、ボイスメールからEメールへのメッセージ転送、ファックスなど、メッセージを受け取る方法はお客様にご選択いただけます。
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新しい都市への事業拡大を考えていますが、これに関してサーブコープではサービスを提供していますか?

サーブコープが世界各地に展開するサービスオフィス、またはバーチャルオフィスのネットワークにご契約いただいた場合、サーブコープがオフィスを置く都市へのお客様の事業拡大をサポートいたします。その際、お客様のスケジュールに合わせて目的のロケーションにオフィスを設定いたします。
また、サービスオフィスにご契約いただいている場合、サーブコープネットワーク内の別の場所で「事前調査」することも可能で、その際には、2ヶ月間無料のバーチャルオフィスメンバーシップをご提供いたします。(但し、通常のご契約に伴う利用料金は発生します。)
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料金はどのように請求されますか?

請求の明細は、Servcorp Online経由で送信されます。当社独自の請求システムでは、クリックひとつで詳細な請求内容を表示することができます。月末の会計処理やクライアントの方への請求も簡単です。月々のレンタル料金は前払い、サービスの費用は後払いでお支払い頂きます。
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サポートチームからは、どのようなサポートを受けることができますか?

当社オフィスのサポートチームは、最高水準のトレーニングを積んでおり、最新の機器やソフトウェアに関する万全のサポートを行います。
サポートチームは、お客様のビジネスのサポートを専門としています。お客様のビジネスが成功されるよう、当社のスタッフが情熱をもって意欲的にサポートを行っていることは、すぐにおわかりいただけます。お客様から常にご好評をいただいている主な理由はここにあります。
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サービスおよびサーブコープ施設の利用は、リアルタイムでオンライン予約できますか?

できます。オンラインでの予約は、Servcorp Onlineからリアルタイムで可能です。
Servcorp Onlineでは、以下のサービスを実現します。
  • サーブコープが世界各地に所有する役員会議室および一般会議室のオンライン予約
  • プロの翻訳家による、すばやく便利な翻訳をリクエスト
  • 世界各地のデスクを結ぶテレビ会議
Servcorp Onlineでは、上記のサービスを含む豊富な各種機能にアクセスできます。サーブコープとご契約いただくと、世界規模のソリューションネットワークへのアクセスが可能になります。
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テクニカルサポートは利用できますか?

お客様のデスクから「*1」をダイヤルするだけで、瞬時に世界規模のサポートを受けられます。また、サーブコープの各ロケーションではIT管理者が常時待機しています。
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サーブコープのIP電話通信とは?

サーブコープでは、サービスオフィスおよびバーチャルオフィスをご利用のお客様用にIPコミュニケーションズ(インターネットプロトコル通信)システムを開発しました。
サーブコープのIP電話は、世界中どこからでも、1つの番号ですべての通話に対応することができます。また、通話時の設定は簡単にカスタマイズでき、非常に使いやすいシステムとなっております。お客様専用の受付担当者は、お客様宛の電話への応対方法および転送先を完全に把握した上で応対を行います。
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サーブコープのテクノロジーは何が独特なのですか?

サーブコープでは、サービスオフィスおよびバーチャルオフィスをご利用のお客様のニーズに応じて、当社独自のITシステムおよび通信システムを開発しています。テクノロシー業界で表彰された当社のシステムは、最新鋭であると同時にお客様が使いやすくなるよう設計してあります。
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Servcorp Onlineとは?

当社のお客様用に特別に開発されたServcorp Onlineは、便利なウェブツールで、以下の機能をご利用いただけます。
  • ファイルおよびEメールにリモートアクセス
  • サーブコープが所有する世界各地の任意ロケーションの役員会議室および一般会議室をオンラインで予約
  • プロの翻訳家による、すばやく便利な翻訳をリクエスト
  • 世界各地のデスクを結ぶテレビ会議
  • 世界に広がるサーブコープオフィスでのプリントアウト
  • サーブコープの請求明細へのオンラインアクセス
  • オフィス用品および国際宅配便ピックアップの注文
  • 航空券、ホテル、コンサートチケットなど、各種サービスの予約
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Smart Officeとは?

Smart OfficeRでは、お客様のビジネスに安全なネットワークをご利用いただけます。
Smart OfficeRのご利用に当たってお客様がインターネットプロバイダーと契約する必要はなく、簡単にご利用いただけます。
ご接続は簡単、開設料金はご不要です:
  • シンプルなブロードバンド接続
  • LAN
  • WAN
  • VPN
  • 瞬時に接続
  • 信頼性の高い99.8%の稼動時間
  • 高いコスト効率
  • 高速
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サーブコープは誰が所有する企業ですか?

サーブコープは、オーストラリア証券取引所に上場している株式公開企業です。
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サーブコープはいつ設立されましたか?

1978年設立です。サーブコープは、オーストラリアや、日本をはじめアジアの各主要都市などで、サービスオフィスおよびバーチャルオフィスを開拓してきました。
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サーブコープの企業目標は?

サーブコープは世界最高水準のサービスオフィスを提供することを企業目標に掲げています。この目的を達成するために最良のマネージメント・チーム、トレーニングプロセス、ビジネス効率化、最先端IT技術を日々向上させるよう努めています。サーブコープの成功は過去の優れた実績、財政的能力、熱意溢れるサーブコープチーム、クライアントへの献身によるものです。
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サーブコープでは地域への貢献を行っていますか?

時間と資金を問わず、地域への貢献はサーブコープにとっての重要な業務のひとつです。
当社では、ジョーン・ソルター基金(JSF)を中心に慈善事業を行っています。サーブコープでは、癌および衰弱性疾患(多発性硬化症など)を患う若者たちのためにJSFでの募金活動に協力しています。
当社からの寄付金は、研究、治療、ライフスタイル向上などの数多くの事業に有効活用されています
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サーブコープでは、チームに対してどのような管理を行っていますか?

当社チームの全メンバーは共通のトレーニングを受けており、高度な技能を身に付けています。さらに当社のスタッフは、優秀なサービスは必ず報われ、当社のこうしたサービスがもたらすポテンシャルは無限大であるということを理解しています。
またサーブコープでは、職種を問わず機会均等を順守しています。
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サーブコープに就職したいのですが、どうやって申し込めばよいですか?

サーブコープでは、世界各地のロケーションに共通した独自の企業文化を育成しています。当社は、厳選されたスタッフによって構成されたダイナミックな組織で、高い評価を得ています。当社のスタッフは、以下の共通した技能を持っています:
  • 優秀な対人スキルおよび意思表示スキル
  • ポジティブなビジョン
  • 成功実現に対する継続的な取り組み
上記に該当すると思われる場合は、履歴書をcareers@servcorp.co.jpまでお送りください。
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詳細情報が必要な場合は、どこに問い合わせればよいですか?

お電話またはオンラインのお問合わせフォームよりお問い合わせください。折り返しご連絡差し上げます。
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Deloitte Fast 50アワードとは?

サーブコープは、IT分野におけるビジョン、革新性、優秀性における功績を称えるDeloitte Technology Fast 50を受賞しています。 サーブコープは、テクニカルサポート、技術リサーチ、技術開発を含めたIT・コミュニケーションズを担当する業界屈指の意欲的なチームを擁しています。
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