よくあるご質問 | サーブコープのサービス全般について

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よくあるご質問

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私たちは、ビジネスに最高のオフィス・ソリューションを提供したいと
願っています。

お問合せ

サービス付きレンタルオフィスについて

サーブコープのサービス付きレンタルオフィスとは?

サーブコープのサービス付きレンタルオフィスでは、以下のサービスをご利用いただけます。

  • 什器・備品・家具を完備したオフィス・スイート
  • 専属のバイリンガル受付担当による来客および電話応対
  • 高度なトレーニングを積んだバイリンガル秘書による業務サポート
  • 各種設備が整った大会議室、会議室、デイ・オフィス
  • サーブコープオンラインを含む、最新のITおよび通信テクノロジー
  • すばらしい眺めの格調高い受付エリア
  • コーヒーメーカーや冷蔵庫が完備された最新型のキッチン

オフィスはどこにありますか?

日本:  東京、横浜、大阪、名古屋、福岡

オーストラリア: パース、メルボルン、キャンベラ、ホバート、アデレード、ブリスベン、シドニー

ニュージーランド:オークランド、ウェリントン

アジア:ハイデラバード、北京、マニラ、成都、杭州、広州、上海、シンガポール、ムンバイ、バンコク、クアラルンプール、香港

中東:アブダビ、クウェートシティ、ベイルート、リヤド、イスタンブール、ジッダ、マナマ、アルコバールダンマン、ドーハ、ドバイ

ヨーロッパ:パリ、ロンドン、ブリュッセル

米国:ワシントンDC、マイアミ、フィラデルフィア、サンフランシスコ、ボストン、アトランタ、タイソンズコーナー、ニューヨーク、ダラス、 アーバイン、ロサンゼルス、ヒューストン、シカゴ

オフィスを見学することはできますか?

サーブコープのサービス付きレンタルオフィスをご理解いただくには、ご見学いただくのが一番です。 こちら よりお気軽にお申込みください。

オフィスには、何名用のオフィスがありますか?

使い勝手や効率性を重視した、1オフィス1名〜10名程度の仕様となっております。

契約期間はどれくらいですか?

1ヶ月単位でご利用いただけます。

バーチャルオフィスについて

サーブコープのバーチャルオフィスとは?

サーブコープのバーチャルオフィスには、物理的なプライベートオフィススペースを除くすべてのサービスが含まれています。バーチャルオフィスは、ご自宅などどこからでもご利用が可能で、プロフェッショナルなバイリンガルチーム、オフィス設備、ITインフラを少ない費用でご提供します。バーチャルオフィスを利用することで、オフィス賃費、スタッフの雇用・育成にかかる経費、インフラ整備に必要なコストを削減できます。

お客さまのニーズやご予算に合わせて最適なパッケージをお選びください。貸し住所、貸会議室、電話秘書代行のみのご利用はもちろん、これらを自由に組み合わせたり、さらにお得なトータルパッケージなど、お客さまのビジネスのご用途に合わせてご利用いただけます。

バーチャルオフィスはどうやって在宅ワークを可能にしているのですか?

ご自宅でビジネスをされる方、また外出先やご出張先でもお仕事される方にとって、バーチャルオフィスはきっとなくてはならないないソリューションになることでしょう。

サーブコープのバーチャルオフィスでは、以下のサービスをご利用いただけます。

  • 世界120拠点もの都心ビジネス一等地の住所から選べる貴社所在地
  • 拠点地域のお客さま専用の電話番号
  • 専属バイリンガル受付担当によるきめ細やかな電話応対
  • 10分から1日単位で世界各国の大会議室、会議室、デイ・オフィスを利用可能
  • 簡単、確実、スピーディなオンライン予約システム

バーチャルオフィスでは、どのような料金が発生しますか?明記されていないコストなどはありますか?

不明瞭なコストは一切生じません。バーチャルオフィスのメンバーシップ料金は月額固定料金となっています。その他のサービスは、お使いになられた分のみ料金がかかります。

バーチャルオフィスのメンバーになるには、どうすればよいですか?

お申込みはとても簡単です。 オンラインでパッケージおよび拠点をお選びいただき、クレジットカードの詳細をご入力いただくだけでメンバー登録が完了し、すぐにご利用いただけます。または、お問合わせフォーム よりご連絡ください。

契約期間の単位はどれくらいですか?

1ヶ月単位です。サーブコープのバーチャルオフィスは月単位の契約となっています。さらに、クレジットカードでお支払いの場合は、保証金不要です。

バーチャルオフィスの申込みに必要な書類を教えてください

電話秘書代行および貸し会議室メンバーシップの契約者/社は写真つきの身分証明書、グローバルバーチャルオフィス・バーチャルオフィス・貸し会議室メンバーシップ契約者/社は規定の書類を提出する事を条件としております。身分証明書は、運転免許証・パスポート・健康保険証・住民票等、官公庁から発行された写真・氏名・住所・生年月日が記載された書類でなければなりません。会社契約の場合、登記書類も併せて提出する事を条件としております。提出が行なわれない場合、契約は開始されませんのでご了承ください。

コワーキングスペースについて

コワーキングスペースの契約期間は?

1ヶ月更新での契約となります。

コワーキングスペースはいつでも使えるのですか?

はい、ご契約拠点の営業時間内であればいつでもご利用いただけます。

サーブコープのすべての拠点でコワーキングスペースを提供していますか?

専用のコワーキングスペースがある特定の拠点でのみご提供しています(「コワーキングスペースステーション」とも呼ばれています)。日本国内では(東京)丸の内郵船ビルディング1F、池袋サンシャイン60 45F、(大阪)江戸堀センタービル9Fでご提供しています。

他のサーブコープ拠点のコワーキングラウンジを使うことはできますか?

はい、サーブコープの世界150拠点で1日3時間までお使いいただくことができます。コワーキングラウンジの広さは様々で拠点により異なります。

来客者を同伴できますか?

はい、ただし、ご契約のコワーキング拠点のみ利用可能です(ご契約拠点以外は会議室をご予約ください)。1日最大2時間まで追加料金なしで来客者を同伴できます。延長利用や1日利用プランもご用意しております。同伴者の会議室利用は無料です。

来客者(同僚又は社員)は契約者が一緒にいなくても利用可能でしょうか?

いいえ、ご契約者の方が必ず随行している必要があります。

持ち物を保管することはできますか?

はい、ご契約内容に無料のロッカーが含まれています。お客様専用ロッカーの鍵をご要望に応じてお渡しいたします。

Wi-Fiの接続速度は?安全?

当社の容量無制限の高速Wi-Fiは光ファイバーケーブルでTier1のインターネットプロバイダに直結しています。Wi-Fiは業界標準の暗号化方式であるAESによって保護されています。

コピー機やスキャナー、FAX等はありますか?

はい、ご利用分の料金をお支払いいただくことですべての機器をご使用いただけます。カラーコピー、プリンター、スキャナー、FAX、シュレッダー等があらかじめ備えられていますので、安心してお仕事にとりかかっていただけます。

住所を使うことはできますか?また、その住所を法人登記に利用できますか?

はい、別途お申込みをいただき、月額10,000円の追加料金をお支払いいただくことで可能です。印刷物や法人登記、名刺、郵送先住所としてご利用いただけます。

固定電話番号を使うことはできますか?

はい、別途お申込みをいただき、月額10,000円の追加料金をお支払いいただくことで可能です。営業時間の間はサーブコープの受付担当が電話応対し、お客様の携帯電話やご自宅等に転送いたします。24時間利用可能なボイスメールもしくはボイスメールのEメール通知機能でいつでもメッセージを確認できます。スマートフォン専用アプリ「ワンフォン(Onefone)」をダウンロードすると、スマートフォンで固定電話番号の受発信が可能です。

自席から電話を使用できますか?

すべての席でシスコ製のIP電話を利用できます。電話料金は別途ご請求となります。固定電話番号オプションをご利用の場合は、専用のスマートフォンアプリ経由で自動的にIP電話が設定され、お客様の固定電話番号が利用可能になります(一部拠点のみ)。そのため、どの席に座ってもシスコIP電話機を貴社専用の固定電話番号として利用できます。

無料のミーティングスペースはありますか?

ミーティングを開催する場合、会議室をご予約いただく必要があります。無料のミーティングスペースは提供しておりませんが、オンラインでリーズナブルな価格の会議室を10分単位でご予約いただけます。ご利用された分だけ支払うことでいつでも利用できるミーティングスペースを確保することができます。

座席を専用の固定席として使うことはできますか?

固定席はご提供しておりませんが、もしお好みの座席がある場合「サーブコープオンライン」から事前に座席を予約して使用することができます。予約は利用開始時間の15分後まで有効です。

他の利用者と交流する機会はありますか?

はい、もちろんです。コワーキングスペースを利用されている他のお客様と交流することができます。サーブコープが主催するネットワーキングイベントやチャリティーイベント、カクテルパーティーに参加することもできますので、活用すればさらに人脈を広げる機会になるでしょう。

解約したい場合、何が必要でしょうか?

ご解約の場合、解約通知の書面をご提出いただく必要があります。解約日は書面提出の翌月末となります。

保証金は必要ですか?また保証金は返還されますか?

はい、ご契約の際に1ヶ月分の保証金が必要となります。それ以外に初期設定費用が必要となります。未払金がない場合、保証金はすべて返還されます。

サーブコープについて

サーブコープではどのようなサービスを利用できますか?

サービス付きレンタルオフィスおよびバーチャルオフィスをご用意しています。お客さまには、以下のサービスをご利用いただけます:

  • プロフェッショナルなオフィスサポートチーム - 貴社ビジネスのために常駐しておりますが、お支払いいただくのはご利用分のみです
  • お客さまのお名刺、レターヘッド、販促用資料等にご利用いただける都心ビジネス一等地の住所
  • 世界各地にある備品完備の格調高い大会議室や会議室
  • サーブコープオンラインをはじめとする、最新のITおよび通信インフラ

サーブコープでは、私の会社名で電話応対をしてくれるのですか?

はい。電話秘書代行サービスが含まれるパッケージをお選びください。専属のサーブコープの受付担当が、貴社名で、迅速に、ご指示通りに電話応対します。 高度なトレーニングを受けた当社のバイリンガル受付担当が、最新鋭のコミュニケーション機器を使い応対いたします。お客さまの専用番号が話中になることはありません。また通話内容も、プロフェッショナルに、そして秘密厳守に処理いたします。 お客さま宛のお電話は、お客さまのご自宅、オフィス、携帯電話、または世界中のどこにでも転送することができます。また、お客さまあてのご伝言も、ご希望に沿った方法でお届けいたします。

新しい都市への事業拡大を考えているのですが、サーブコープではどのようなサービスを提供していますか?

サーブコープが世界各地で展開するサービス付きレンタルオフィスおよびバーチャルオフィスのネットワーク。そこにはサーブコープの拠点があるいずれの都市でも、事業展開をサポートする体制が整っています。サーブコープなら費用をかけずに多国籍企業並みのビジネスインフラを手に入れることができます。ビジネスを展開したい都市が決まったら、すぐにご相談ください。サーブコープが直ちにその都市でのビジネス基盤を整えます。

また、サービス付きレンタルオフィスをご契約いただいているお客さまには、「テスト・ザ・ウォーター」という特典をご用意しております。これは、市場調査などの機会に、サーブコープネットワーク内の別の都市で2ヶ月間無料のバーチャルオフィスメンバーシップをご利用いただけるというものです。(サービス料金はご利用になられた分だけ発生します。)

サーブコープオンラインとは?

サーブコープオンラインはお客さまのために開発された、お客さま専用のポータルサイトです。このサイトを通して、サーブコープの様々なサービスをご利用いただけます。:

  • オンラインでいつでも電話転送や応対メッセージの設定・変更・管理が可能
  • 大会議室、会議室、会議用設備を簡単予約
  • オンラインでリアルタイムに予約を管理・変更
  • 宅配便や文房具の手配や翻訳業務など、ビジネスサービスの予約も可能
  • 請求書をダウンロードして随時確認可能

もっと詳しくサーブコープについて知りたいのですが?

お電話またはお問合わせフォーム よりお問い合わせください。営業日でしたら24時間以内に担当者よりご連絡さしあげます。

サーブコープに就職したいのですが、どのように申し込めばよいですか?

サーブコープでは、世界各地でサーブコープならではの独自の企業文化を育成しています。当社は、厳選されたスタッフによって構成された活気溢れる組織として高い評価を得ています。サーブコープで働くことに興味がある方はこちらのEメールアドレスまでお問い合わせください。 careers@servcorp.co.jp