年末年始の挨拶回りマナー｜取引先への訪問時期・話す内容・挨拶の言葉
年末年始は、日頃お世話になっている取引先へ感謝を伝える大切な機会です。一時期はメールや電話での挨拶が主流になりましたが、対面でのコミュニケーションが戻りつつある今、改めて訪問による挨拶回りを行う企業も増えています。
一方で「いつ伺えばいいの？」「何を話せばいいの？」「年始にカレンダーを持って行くのは失礼？」など、毎年のことでも迷うポイントは多いものです。
本記事では、取引先へ訪問して挨拶する「挨拶回り」で押さえておきたいビジネスマナーを、2026年末〜2027年始の日程の目安や、訪問時・電話でそのまま使える挨拶の言葉とあわせて解説します。
なお、メールで年末の挨拶をする場合の書き方や例文は、「年末のご挨拶メールの書き方」の記事で詳しく紹介しています。
年末年始の挨拶回りとは？目的と年末・年始の違い
挨拶回りとは、取引先や顧客のもとを訪れ、日頃の感謝や今後のお付き合いへの願いを直接伝えるビジネス上の慣習です。なかでも年末と年始は、1年の節目として挨拶回りが最も多く行われる時期です。
挨拶回りの目的は、商談や営業ではなく「関係づくり」にあります。顔を合わせて感謝を伝えることで信頼関係が深まり、翌年の仕事をスムーズに進めるきっかけにもなります。
年末と年始では、伝える内容や持参するものが少し異なるため、違いを押さえておきましょう。
| 年末の挨拶回り | 年始の挨拶回り | |
| 時期の目安 | 12月中旬〜仕事納めの前日 | 仕事始めの翌日〜松の内（1月7日） |
| 伝える内容 | 1年間の感謝 | 新年の挨拶と、今年もよろしくというお願い |
| 決まり文句 | 「本年は大変お世話になりました」 「来年もどうぞよろしくお願いいたします」 | 「新年あけましておめでとうございます」 「本年もどうぞよろしくお願いいたします」 |
| 持参するもの | 社名入りのカレンダー、手帳、菓子折など | 菓子折、タオルなどの「お年賀」 （カレンダーは基本的に持参しない） |
「訪問」「電話」「メール」それぞれの印象の違い
年末年始の挨拶は、訪問・電話・メールのいずれで行ってもマナー違反ではありません。大切なのは、相手が受け取りやすい方法を選ぶという思いやりです。それぞれの特徴を知り、相手や状況に合わせて使い分けましょう。
訪問
3つのなかで最も丁寧な方法です。顔を合わせて直接感謝を伝えられるため、特に年配の方や、長くお付き合いのある取引先には好印象を与えやすいでしょう。一方で、リモートワークや出社日の調整などで、来客対応が難しい企業もあります。訪問するかどうかは上司に相談し、事前に電話やメールで先方の都合を確認することが大切です。
電話
自分の声で気持ちを伝えられるのが電話のよさです。ただし、電話は相手の作業を中断させてしまいます。年末年始の忙しい時期に負担をかけそうな場合は、メールのほうが適していることもあります。電話で挨拶する場合の例文は、後述の「そのまま使える年末年始の挨拶の例文」を参考にしてください。
メール
相手が都合のよいタイミングで確認できるため、忙しい時期でも負担をかけにくい方法です。普段からメールやチャットでやりとりしている相手であれば、メールでの挨拶のほうが喜ばれることもあります。担当者の忙しさや性格、普段のやりとりの方法を考えて判断しましょう。
挨拶メールを送るタイミングや件名の付け方、宛先別の例文は、次の記事で詳しく解説しています。
年末年始の挨拶回りで意識したい6つのビジネスマナー
取引先へ挨拶回りに伺う際は、次の6つのマナーを意識しましょう。
- 訪問時期
- アポイントメントの取り方
- 滞在時間
- 手土産
- 話す内容
- 訪問後のお礼
訪問時期
年末の挨拶回りは12月中旬〜仕事納めの前日、年始の挨拶回りは仕事始めの翌日〜1月7日の「松の内」までに行うのが一般的です。松の内までに伺うのが難しい場合は、小正月の1月15日までを目安にしましょう（地域によっては松の内を1月15日までとするところもあります）。
2026年末〜2027年始の日程の目安は次のとおりです。
| 時期 | 目安（2026年末〜2027年始） |
| 年末の挨拶回り | 12月中旬〜12月25日（金）頃 |
| 仕事納め（官公庁） | 12月28日（月） ※民間企業は12月28日（月）〜29日（火）頃が多い |
| 仕事始め（官公庁） | 2027年1月4日（月） |
| 年始の挨拶回り | 1月5日（火）〜1月7日（木）（松の内） 遅くとも1月15日（金）（小正月）まで |
営業最終日や仕事始めの当日は、どの企業も特に慌ただしくなります。よほどの事情がない限り、この日は避けるのが無難です。また、元日〜三が日は休業している企業がほとんどのため、この期間の訪問は控えましょう。
上司が同行するケースも多いため、社内のスケジュールは早めに確認しておきましょう。
アポイントメントの取り方
挨拶回りでも、必ず事前にアポイントメントを取りましょう。年末は相手の予定が埋まりやすいため、12月上旬までに連絡しておくと安心です。
電話でアポイントを取る場合は、相手の仕事を止めてしまわないよう、要件を手短に伝えます。「少しお時間をいただけますでしょうか」「ご挨拶だけですので、すぐに失礼いたします」など、相手を気遣うひと言を添えましょう。
▼電話でアポイントを取るときの例文
「お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。年末のご挨拶に伺いたく、ご連絡いたしました。10分ほどで失礼いたしますので、12月〇日から〇日の間で、ご都合のよいお時間はございますでしょうか。」
メールでアポイントを取る場合は、件名で用件がわかるようにし、候補日を複数挙げると相手が返信しやすくなります。
▼メールでアポイントを取るときの例文
件名：年末のご挨拶のお伺いについて（株式会社〇〇 〇〇）
株式会社△△
〇〇部 〇〇様
いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。
本年も格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございました。
つきましては、年末のご挨拶に〇〇（上司名）とともに伺いたく存じます。
お時間は10分ほどを予定しております。
大変恐縮ですが、下記のうちご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。
- 12月〇日（〇）〇時〜〇時
- 12月〇日（〇）〇時〜〇時
- 12月〇日（〇）〇時〜〇時
ご多忙の折、恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
滞在時間
挨拶回りの目的はあくまでも挨拶です。滞在時間は10〜15分程度を目安に、手短に切り上げましょう。相手から引き止められた場合でも、年末年始は忙しい時期であることを考え、長居しないように気をつけます。
手土産
手土産は必須ではありませんが、持参すると相手に好印象を与えられます。品物は、タオルやカレンダーなどのノベルティや、菓子折が一般的です。菓子折を選ぶ場合は、大人数でも分けやすく、日持ちのする個包装のものにしましょう。金額や量は、相手が負担に感じない程度にとどめるのがポイントです。
手土産は紙袋に入れて持参し、渡すときに袋から取り出すのが丁寧です。紙袋が失礼にあたる相手には、風呂敷を使ってもよいでしょう。渡すまでは床に置かず、ソファやテーブルの上に置いておきます。渡すタイミングは、基本的に席に着く前か、着いた直後です。品物の正面を相手に向け、「ほんの気持ちですが」「心ばかりのものですが」とひと言添えて渡しましょう。
なお、上場企業などでは、規定により手土産の受け取りを断る場合があります。相手に直接たずねるのではなく、事前に社内の上司に確認しておくと安心です。また、相手から手土産をいただいた場合は、上座側に置き、丁寧に扱いましょう。
話す内容
挨拶回りでは、堅苦しい挨拶は必要ありません。お礼と挨拶を伝えたうえで、今年の思い出や印象に残った出来事などを交えながら、感謝の気持ちを伝えましょう。
話題にしやすい内容
- 今年一緒に取り組んだプロジェクトや、印象に残った出来事
- 相手のサポートで助かったことへのお礼
- 年末年始の休暇の予定など、軽い雑談
- （年始の場合）年末年始の過ごし方や、新年の抱負
避けたほうがよい内容
- 具体的な商談や、年明けに予定している仕事の話
- 値引きや条件の交渉など、相手が即答しにくい話
- 長くなりそうな相談ごと
相手は「挨拶を受ける」つもりで時間をとってくれています。仕事の話を持ち出すとマナー違反と受け取られることもあるため、必要な場合は「年明けに改めてご相談のお時間をいただけますか」と、別の日程を調整しましょう。
訪問後のお礼
訪問後は、当日中にお礼のメールを送りましょう。当日中に送れなかった場合は、翌日のなるべく早い時間に送ります。
お礼のメールは、長い文章である必要はありません。次の3点を簡潔に伝えれば十分です。
- 忙しいなか時間をとってもらったことへのお礼
- 訪問時に話した内容に触れたひと言（直接会えてうれしかった、など）
- 来年（今年）も変わらぬお付き合いをお願いする言葉
挨拶回り・電話でそのまま使える挨拶の言葉
「当日、何と言えばいいかわからない」という方のために、訪問時や電話で伝える挨拶の言葉を場面別に紹介します。相手との関係性に合わせて、言葉を調整して使ってください。
年末の訪問時に伝える挨拶の言葉
「本年は大変お世話になりました。〇〇の件では、△△様に多くのお力添えをいただき、本当に助かりました。来年もどうぞよろしくお願いいたします。よいお年をお迎えください。」
年始の訪問時に伝える挨拶の言葉
「新年あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりました。本年も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願いいたします。」
「新年あけましておめでとうございます」は、「新年」と「あけまして」の意味が重なるため気になる方もいます。「あけましておめでとうございます」または「新年おめでとうございます」とするとより丁寧です。
担当者が不在だったときの伝え方
アポイントを取っていても、急な予定で担当者に会えないことがあります。その場合は、受付や代理の方に挨拶をして、名刺を託しましょう。
「株式会社〇〇の〇〇と申します。〇〇様に年末のご挨拶に伺いました。お忙しいようでしたら、こちらの名刺をお渡しいただけますでしょうか。〇〇様にどうぞよろしくお伝えください。」
電話で挨拶するときの言葉
電話で挨拶する場合は、最初に相手の都合を確認し、1〜2分で終わらせるのがマナーです。
年末に電話で挨拶する場合
「お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇です。今、少しだけお時間よろしいでしょうか。本年は大変お世話になりました。おかげさまで、〇〇の件も無事に終えることができました。来年もどうぞよろしくお願いいたします。お忙しいところありがとうございました。よいお年をお迎えください。」
年始に電話で挨拶する場合
「あけましておめでとうございます。株式会社〇〇の〇〇です。旧年中は大変お世話になりました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。改めてご挨拶に伺えればと思っておりますが、ご都合はいかがでしょうか。」
年末年始の挨拶回りにおいてよくあるQ&A
手荷物やコートはどうすればいい？
コートや手袋、マフラーなどは、取引先の建物のエントランスに入る前に外しておきましょう。親しい取引先であっても、最低限のマナーは守ることが大切です。
メール・電話・訪問で挨拶が重複してもいい？
重複しても問題ありません。訪問しても担当者に会えず、あとからメールや電話で挨拶することもあります。相手の負担にならない範囲であれば、気にしすぎる必要はありません。
急な予定で担当者と会えなかった場合は？
年末の場合は、メールや手紙、電話などで挨拶を済ませましょう。年始の場合は、「謹賀新年」の朱印を押した名刺を受付や代理の方に渡し、後日メールなどでも改めて挨拶します。年末年始は予定が変わりやすいため、「謹賀新年」入りの名刺を数枚カバンに入れておくと安心です。
挨拶回りは無駄？しなくてもいい？
挨拶回りは法律やルールで決められたものではないため、必ず行わなければならないわけではありません。最近では、業務の効率化のために訪問を控え、メールやオンラインでの挨拶に切り替える企業もあります。
ただし、顔を合わせて感謝を伝えることは、信頼関係を深めるうえで大きな意味があります。特に、取引の規模が大きい相手や、今年新たに取引が始まった相手には、訪問での挨拶を検討するとよいでしょう。訪問しない場合も、メールや電話で挨拶をしておくのがおすすめです。
年始の挨拶はいつまで？元日に訪問してもいい？
年始の挨拶回りは、松の内である1月7日までに行うのが一般的です。難しい場合でも、1月15日までには済ませましょう。それ以降は「寒中見舞い」として挨拶するのが適切です。
元日〜三が日は休業している企業がほとんどのため、訪問は控えましょう。また、仕事始めの当日は社内行事などで慌ただしいことが多いため、その翌日以降に伺うのがおすすめです。
取引先が喪中の場合はどうする？
年末の挨拶は、通常どおり行って問題ありません。年始の挨拶では、「あけましておめでとうございます」などのお祝いの言葉を避け、「旧年中は大変お世話になりました。本年もどうぞよろしくお願いいたします」と伝えましょう。「謹賀新年」の朱印を押した名刺や、お祝いの品として「お年賀」の表書きをつけた手土産も控えるのが無難です。
年末年始の挨拶は相手にあわせて柔軟に対応しよう
年末年始の挨拶は、訪問・電話・メールのいずれの方法でも問題ありません。大切なのは、相手に気持ちよく受け取ってもらえるよう、相手の状況に合わせて柔軟に対応することです。
一方で、年末年始は通常業務に加えて挨拶回りや来客対応、電話応対が重なり、社内の対応が手薄になりがちな時期でもあります。こうした繁忙期に備えて、秘書サービスやバーチャルオフィスなどの外部サポートを活用する企業も増えています。
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