ITオペレーションテクニシャン東京

サーブコープジャパン株式会社は、サーブコープのクライアントとチームメンバーを5つ星レベルのサービスで、インターネットおよびテレフォニーサービスをサポートするグローバルITチームの一員となるIT Operations Technicianを募集しております。
サーブコープの成長し続けるITチームの重要な一員として、研修にはOJTやマニュアルをご用意しており、実践的なITスキルを学びながらサポートリクエストに対応し、オンサイトプロジェクトをサポートしていただきます。サーブコープ独自のITサービスは、弊社のお客様とそのビジネスにとっての資産です。テストとフィードバックを介したIT Operations Technicianの活躍は、大切なお客様のビジネスの成功に貢献できます。

仕事内容:

ヘルプデスク担当として、大切なお客様や社内チームからの質問に対応し、問題解決をします。

  • ITチームにリクエストされた案件に対応して解決する 
  • 新しい製品とサービスのサポート
  • 他のITチームメンバーと共同でプロジェクトやトラブルシューティングを行う
  • 案件の内容に応じてシニアエンジニアへエスカレーション
  • 製品に関する技術的な知識の習得
求める人物像:
  • 顧客重視であること
  • 技術的知識に対する向上心があること、成功への意欲があること
  • チームプレーヤーであること、チームのお手本となれること
  • 高度なタイムマネジメント能力
  • 自己管理ができる
  • 詳細に目を配ること
  • 高度なコミュニケーションスキル
スキル・資格:
  • 日本語(ネイティブレベルまたは同等)
  • 英語 ビジネスレベル(TOEIC 700点以上)
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows Server
  • 以下に関する基本的なネットワーク知識:
    • DHCP、DNSなどの一般的なネットワークサービス
    • IP電話
    • Wifi
  • スマートフォン(Android + iOS)の一般的な操作とトラブルシューティング
  • デスクトップとサーバーのハードウェアに関する知識とトラブルシューティング

 

勤務形態: 正社員
勤務地: 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 45階
給与: 年俸制。年額350~420万円~。経験やスキルによりご相談
勤務時間: 8時30分〜17時30分
休日・休暇: 年間120日 完全週休二日制
有給休暇(有給消化率高いです)
ワークライフバランスが取れる会社です
応募方法:

まずは応募フォームよりエントリー下さい。その後、弊社採用担当よりご連絡いたします。

書類選考

一次面接(会社見学含む)

二次面接(英語)

を予定しております。