1. ホーム
  2. /
  3. 採用情報
  4. /
  5. ジュニアシステムエンジニア(東京)

ジュニアシステムエンジニア東京

仕事内容:
  • 機材等のアップグレード、新製品・新サービス導入やその他のエンジニア関連プロジェクトにおいて、テクニカルサービスリードをサポートする
  • サポートリクエストに対するトラブルシューティングとソリューション提供
  • シニアチームやマネージャーへのエスカレーションプロセスを正しく履行する
  • サーブコープのITSサービスにおいて、クライアント及び社内のカスタマーサティスファクションを向上する機会を探求する
  • サーブコープ拠点チームに対し、サポートとトレーニングを提供する
概要:
  • フレキシブルワークスペースにおいての、インフラ及びITソリューションを最高品質レベルで提供するために、短期間で必要な技術を習得できる人材
  • サーブコープが提供する、シスコネットワークやwindowsサーバーのサポート業務をアシスト
  • インフラの不具合の際に対応または担当部署へのエスカレーション
  • サーブコープ社内のテクニカルサポート
  • サーブコープの新サービスや製品のテストやフィードバック
  • サーブコープのビジネスモデルとクライアントニーズを理解し、正しくサービスを提供する
KPI:
  • サーブコープITサポートとサービス提供プロセスの正確・確実な履行
  • クライアント及び社内のカスタマーサティスファクション
  • 重大事案への迅速なソリューション提供または適切な部署へのエスカレーション対応
  • サポートチケットへの正確な対応、対応量
  • 社内トレーニングを完了しそれを実務に活かせる
  • 緊急時のフレキシブルな対応
必要事項:
  • ネットワークやボイス、サーバーテクノロジーを学びたい情熱を持つ方
  • ポジティブでモチベーションが高い方
  • 新製品やサービスの導入に成功している方
  • グローバルなチームプレーヤー
  • 技術的な製品知識がある方
スキル・資格:
  • ビジネスレベルの日本語
  • 日常会話~ビジネスレベルの英語。グローバルチームとの連携があるため。
  • ネットワークシステムの現場レベル知識(DHCP, DNS,IP Phone, Wifi等)。
  • シスコサーティフィケーションがある方を優遇。その他のネットワーク系資格もあると尚可。
  • Microsoft Windows Server 経験のある方を優遇
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Exchange
  • PC ハードウェアトラブルシュート経験
  • サービスマインドを持つ方
  • ビジネスに相応しい服装 
  • 仕事に対する情熱を持つ方
  • コミュニケーション能力がある方
  • タイムマネジメント/マルチタスク

最後に…

成長中のグローバル企業のITチームでキャリアを積んでみませんか?

サーブコープは徹底した社内研修を提供しており、社員が成長できる環境を提供しています。

サーブコープの目的はお客様に最適なビジネス環境をご提供し、ビジネスの成功を実現することです。そのために日々サービスの向上に努め、世界最高水準のフレキシブルオフィスソリューションの地位を確立しています。

この理念に基づき、有能なチームメンバー、最高級のオフィスおよび素晴らしいサーブコープ文化が創られています。

ITサービスは同業他社との差別化に非常に大切な分野です。最新のITテクノロジーをスタートアップ企業に提供することに情熱のある方に最適です。

勤務形態: 正社員
勤務地: 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 45階
給与: 年俸制。年額4,500,000円~。経験やスキルによりご相談
勤務時間: 8時30分〜17時30分
休日・休暇: 年間120日 完全週休二日制
有給休暇(有給消化率高いです)
ワークライフバランスが取れる会社です
応募方法:

まずは応募フォームよりエントリー下さい。その後、弊社採用担当よりご連絡いたします。

書類選考

一次面接(会社見学含む)

二次面接(英語)

を予定しております。